راه‌های ارتباطی

انواع فایل‌های گرافیکی لایه‌باز، آیکن، فونت و ابزارهای طراحی 

تماس با ما

تماس با ما

تماس با ما

تماس با ما

چه کمکی از ما برمیاد

درصورت داشتن هر کدام از مشکلات زیر بافایل برتر در ارتباط باشید 

مشکلات دانلود

کمک در دانلود و استفاده از فایل‌ها

  • فایل دانلود نمی‌شود
  • لینک منقضی شده
  • خطای دانلود

سوالات محصول

اطلاعات درباره فایل‌ها و محصولات

  • مشخصات فایل
  • نحوه استفاده
  • سازگاری فرمت

پرداخت ایمن

مسائل مربوط به خرید و پرداخت

  • مشکل پرداخت
  • استرداد وجه
  • امنیت حساب

پشتیبانی فنی

راهنمایی فنی و عیب‌یابی

  • خطاهای فنی
  • راهنمای نصب
  • به‌روزرسانی

سوالات متداول

پس از خرید موفق، لینک دانلود به ایمیل شما ارسال می‌شود. در صورت بروز مشکل  و ارسال نشدن ایمیل، می‌توانید از پنل کاربری خود به فایل‌های خریداری شده دسترسی داشته باشید. همچنین اگر دسترسی شما محدود شد با پشتیبانی تماس بگیرید.

 

هر فایل حاوی توضیحاتی است که مشخص میکند فایل ارائه شده برای چه منظور و چه ورژنی از برنامه ها تهیه شده است اما بله، در صورت وجود مشکل در کیفیت فایل یا عدم مطابقت با توضیحات، تا 7 روز امکان درخواست استرداد وجود دارد.

 

بله این سایت از روش پرداخت ایمن استفاده میکند.  همچنین برای اطمینان میتواندی به نماد اینماد موجود در پایین سایت مراجعه نمایید. در صورت بروز هر گونه مشکل نیز شماره های پشتیبانی پاسخگو هستن.

در صورت نیاز میتوانید از طریق تلگرام یا واتساپ پیام خود را ارسال نموده و مشکل را مطرح نمایید اگر تا 24 ساعت پاسخی دریافت نکردین به طور مستقیم با شماره پشتیبانی تماس بگیرید 

فایل‌ها ومحصولات دانلودی این سایت دارای پسورد نمی باشد.اگر در استخراج فایل‌های زیپ مشکل دارید برنامه Winrar خود را بروزرسانی کنید.

در مورد بعضی فایل‌ها بله ممکن است نتوانید با ورژنهای پایین‌تر بعضی ‌نرم‌افزارها فایل مورد نظر را اجرا کنید. تمام محصولاتی که نیاز به ورژن خاصی از یک نرم‌افزار دارند  در قسمت توضیحات عنوان گردیده است. 

اگر از اتصال اینترنت خود مطمئن هستید، اسکرین فیش واریزی و یا اطلاعاتی را که در هنگام خرید محصول ثبت کرده‌اید را از طریق یکیاز اپلیکیشن های واتساپ – تلگرام- ایمو- برای ما ارسال نماید. در اولین فرصت پس از روئت پیام و تایید پرداخت فایل مربوطه برای شما اسال میگردد.